Chính sách đổi trả:

Không chấp nhận bất cứ trường hợp trả hàng về nếu:

• Thời gian trả không vượt quá 3 tháng kể từ ngày giao nhận hàng.
• Sản phẩm bị hỏng hóc, hết hạn sử dụng hoặc mất nhãn, mác, niêm phong theo qui định.
• Thụ hưởng chênh lệch giá do biến động thị trường.

Chính sách bảo hành:

• Trong trường hợp gặp vấn đề về chất lượng sơn, khách hàng có trách nhiệm thông báo ngay cho cty và đồng thời tạm ngưng sử dụng để cty có thể xử lý kịp thời sự cố.
• Có trách nhiệm bảo hành sơn trong thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày sử dụng sơn lên sản phẩm với điều kiện phải sử dụng đồng bộ sản phẩm sơn của công  ty TNHH sơn Hiệp Phát và không sử dụng sơn quá thời hạn được in trên bao bì và phải thực hiện đúng, đầy đủ các quy định về bảo hành sản phẩm.